Polityka prywatności

W Mira Moda cenimy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, zabezpieczamy i zarządzamy Twoimi informacjami podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub zakupu naszych męskich kurtek. Jako firma obsługująca klientów w Polsce i działająca zgodnie z prawem UE, przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) i zapewniamy przejrzystość, uczciwość oraz poszanowanie Twoich praw.

Informacje, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe na różne sposoby, aby zapewnić Ci bezpieczne i płynne zakupy. Mogą to być:
Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu i adres wysyłki podane podczas składania zamówienia
Szczegóły zamówienia, takie jak zakupiona kurtka, numer zamówienia i wybrana metoda płatności
Informacje rozliczeniowe przetwarzane bezpiecznie przez naszych partnerów płatniczych
Twoje wiadomości przesyłane do naszego zespołu wsparcia przez e-mail lub telefon
Dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia oraz odwiedzane podstrony
Dane cookies wykorzystywane do poprawy funkcjonalności i wydajności strony
Opcjonalne preferencje marketingowe, jeśli zdecydujesz się na zapis do newslettera

Zbieramy tylko informacje, które są niezbędne do realizacji zamówienia, komunikacji z Tobą i usprawnienia naszych usług.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić niezawodne, efektywne i skoncentrowane na kliencie doświadczenie zakupowe. Twoje informacje mogą być wykorzystywane do:
Przetwarzania i realizacji Twojego zamówienia
Wysyłania potwierdzeń zakupu i aktualizacji dotyczących wysyłki
Zapewnienia wsparcia klienta i odpowiadania na pytania
Obsługi zwrotów, wymian i refundacji
Weryfikowania transakcji i zapobiegania oszustwom
Ulepszania układu, użyteczności i wydajności strony internetowej
Dostosowania treści i rekomendacji produktów
Spełniania obowiązków prawnych UE, takich jak przepisy podatkowe i księgowe

Nie wykorzystujemy Twoich danych w celach innych niż opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z RODO przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących przesłanek:
Wykonanie umowy (przetwarzanie i dostawa zamówienia)
Wypełnienie obowiązków prawnych (VAT, podatki, księgowość, przechowywanie danych)
Prawnie uzasadniony interes (ulepszanie usług, zapobieganie oszustwom, obsługa klienta)
Twoja wyraźna zgoda (komunikacja marketingowa lub opcjonalne cookies)

Zapewniamy, że przetwarzanie jest zawsze uczciwe, niezbędne i zgodne z Twoimi prawami.

Komunikacja marketingowa

Jeśli zdecydujesz się zapisać na aktualizacje, możemy wysyłać informacje o nowych kolekcjach kurtek, promocjach, rabatach lub ofertach dostępnych w Polsce. Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, korzystając z linku w wiadomości lub kontaktując się z nami. Nigdy nie wysyłamy treści marketingowych bez Twojej zgody.

Udostępnianie Twoich danych

Nie sprzedajemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym usługodawcom, którzy pomagają nam w realizacji zamówienia lub utrzymaniu naszej strony, takim jak:
Operatorzy płatności odpowiedzialni za bezpieczne przetwarzanie transakcji
Firmy kurierskie dostarczające Twoje zamówienie na terenie Polski
Dostawcy usług hostingowych, bezpieczeństwa i wsparcia IT
Partnerzy analizujący dane, którzy pomagają nam zrozumieć wydajność strony

Wszyscy partnerzy zewnętrzni muszą przestrzegać zasad RODO i odpowiednio chronić Twoje informacje.

Transfery danych poza EOG

Niektórzy nasi usługodawcy mogą przechowywać lub przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Jeśli tak się dzieje, zapewniamy ochronę Twoich danych poprzez:
Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony
Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
Dodatkowe środki bezpieczeństwa wymagane przez RODO

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne niezależnie od miejsca ich przetwarzania.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
Szyfrowanie transmisji danych poprzez technologię SSL
Bezpieczne przetwarzanie płatności przez certyfikowanych operatorów
Ograniczony dostęp do danych klientów
Regularne monitorowanie systemów i kontroli bezpieczeństwa
Tworzenie kopii zapasowych oraz zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w tej polityce lub spełnienia obowiązków prawnych.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane zgodnie z następującymi zasadami:
Informacje o zamówieniach przechowywane są przez 5–10 lat zgodnie z przepisami podatkowymi i księgowymi
Nieaktywne konta klientów mogą zostać usunięte po 24 miesiącach braku aktywności
Wiadomości e-mail przechowujemy w celach obsługi klienta, a następnie usuwamy, gdy nie są już potrzebne
Dane marketingowe przechowywane są do czasu rezygnacji lub wycofania zgody
Dane techniczne i analityczne przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do poprawy działania strony

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane.

Konta klientów

Jeśli założysz konto na naszej stronie, przechowujemy:
Twoje dane logowania
Historię zamówień
Zapisane adresy
Ustawienia i preferencje

Możesz poprosić o usunięcie swojego konta w dowolnym momencie.

Cookies i technologie śledzenia

Nasza strona używa niezbędnych i opcjonalnych plików cookies. Cookies pomagają:
Utrzymywać produkty w koszyku
Zapamiętywać Twoje preferencje
Poprawiać szybkość wczytywania strony
Analizować zachowania użytkowników w celu ulepszenia nawigacji

Możesz zarządzać cookies lub wyłączyć je w ustawieniach przeglądarki. Opcjonalne cookies są aktywowane tylko za Twoją zgodą.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które mogłoby wywoływać skutki prawne lub w istotny sposób wpływać na Twoje prawa. Wszelkie rekomendacje produktów mają na celu poprawę doświadczenia zakupowego i nie obejmują decyzji automatycznych wpływających na Twoje prawa.

Twoje prawa zgodnie z RODO

Jako klient w Polsce masz prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
Żądania usunięcia swoich danych
Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych sytuacjach
Otrzymania kopii danych (przenoszenie danych)
Wycofania zgody w dowolnym momencie
Złożenia skargi do organu nadzorczego

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@miramoda.pl.

Ochrona prywatności dzieci

Nasza strona i produkty przeznaczone są dla osób dorosłych. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli rodzic lub opiekun uważa, że takie dane zostały przesłane, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub nowe wymagania prawne. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych, możesz skontaktować się z nami:

Email: kontakt@miramoda.pl
Telefon: +48 73 2084208
Adres firmy: Wakerdijk 10, 1446BR, Purmerend, North-Holland, The Netherlands