Regulamin

Wprowadzenie

Witamy w Mira Moda. Niniejszy Regulamin określa zasady obowiązujące podczas korzystania z naszej strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień oraz kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Naszym celem jest stworzenie jasnego, bezpiecznego i godnego zaufania środowiska zakupowego dla wszystkich klientów w Polsce. Korzystając z naszej strony lub dokonując zakupu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tym Regulaminem i zgadzasz się przestrzegać jego zasad. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z zapisów, prosimy o zaprzestanie korzystania ze strony. Dążymy do pełnej przejrzystości i uczciwości, a poniższe zasady mają na celu ochronę zarówno Ciebie, jak i naszej działalności na każdym etapie zakupów.

Sekcja 1: Informacje o firmie

Mira Moda jest prowadzona przez AB Global Commerce, firmę zarejestrowaną w Holandii. Wszystkie produkty dostępne na naszej stronie — przede wszystkim męskie kurtki — są zarządzane, realizowane i obsługiwane pod tożsamością prawną wskazaną poniżej. Dbamy o pełną przejrzystość danych firmy, aby klienci w Polsce mogli robić zakupy świadomie, wiedząc dokładnie, od kogo kupują. Nasza firma działa zgodnie ze standardami UE dotyczącymi handlu internetowego, w tym ochrony konsumentów, rzetelności informacji o produktach i bezpieczeństwa danych.

Nazwa firmy: AB Global Commerce
Numer firmy: 98723731
VAT: NL005348855B23
Adres firmy: Wakerdijk 10, 1446BR, Purmerend, North-Holland, Holandia
Email: kontakt@miramoda.pl
Telefon: +48 73 2084208

Sekcja 2: Kto może korzystać ze strony

Korzystając z naszej strony i dokonując zakupu, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat lub korzystasz ze strony pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Korzystanie ze strony oznacza również, że wszystkie informacje podane podczas zamówienia są prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym. Nasze produkty i usługi są przeznaczone wyłącznie dla klientów znajdujących się na terenie Polski, ponieważ nie oferujemy wysyłki zagranicznej. Dzięki temu zapewniamy obsługę dostosowaną do lokalnych potrzeb i wymagań.

Sekcja 3: Akceptacja regulaminu

Korzystając z naszej strony, tworząc konto, przeglądając produkty, kontaktując się z nami lub składając zamówienie, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu. Akceptacja ta stanowi wiążącą umowę pomiędzy Tobą a Mira Moda. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, powinieneś natychmiast zaprzestać korzystania z naszej strony. Kontynuując korzystanie z usług, potwierdzasz, że rozumiesz i akceptujesz wszystkie zasady.

Sekcja 4: Zmiany w regulaminie

Możemy aktualizować lub zmieniać niniejszy Regulamin w dowolnym czasie, aby odzwierciedlić zmiany w prawie, poprawy usług lub nowe praktyki biznesowe. Zaktualizowana wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie, a jeśli to konieczne, dodamy datę ostatniej zmiany. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco.

Sekcja 5: Korzystanie ze strony

Zobowiązujesz się do korzystania ze strony w sposób odpowiedzialny i zgodny z prawem. Oznacza to, że nie możesz zakłócać działania strony, próbować uzyskać dostęp do zabezpieczonych obszarów, wgrywać szkodliwego oprogramowania ani używać nieautoryzowanych skryptów lub botów. Zgadzasz się również nie kopiować treści strony, nie pobierać danych metodami automatycznymi oraz nie próbować analizować kodu źródłowego. Dbamy o bezpieczeństwo strony, ale niewłaściwe działania użytkowników mogą zakłócać funkcjonowanie naszej działalności i wpływać na innych klientów. Korzystając ze strony, akceptujesz te zasady.

Sekcja 6: Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy naszych męskich kurtek, zdjęcia, specyfikacje i informacje o rozmiarach były rzetelne i aktualne. Mimo to drobne różnice w kolorze lub wyglądzie mogą wynikać z ustawień ekranu, oświetlenia lub partii produkcyjnych. Staramy się na bieżąco aktualizować dane o produktach, jednak ich dostępność lub ceny mogą ulec zmianie. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji przed zakupem, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem.

Sekcja 7: Ceny i waluta

Wszystkie ceny produktów na naszej stronie są podawane w polskich złotych (PLN). Ceny mogą być okresowo aktualizowane z powodu promocji, zmian kosztów lub modyfikacji oferty. Zmiany cen nie dotyczą zamówień, które zostały już złożone i potwierdzone. Dążymy do oferowania uczciwych cen i wysokiej jakości produktów.

Sekcja 8: Warunki płatności

Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych i sprawdzonych operatorów płatności, którzy spełniają wymogi dotyczące szyfrowania i ochrony danych. Składając zamówienie, potwierdzasz, że jesteś uprawniony do użycia wybranej metody płatności oraz że wszystkie podane dane są prawidłowe. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. W przypadku niepowodzenia transakcji zamówienie zostanie wstrzymane do czasu rozwiązania problemu.

Sekcja 9: Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Nie oznacza to jeszcze, że zamówienie zostało zaakceptowane. Możemy anulować lub odrzucić zamówienie, jeśli wystąpią problemy z płatnością, podejrzenie oszustwa, błędy magazynowe lub nieprawidłowe dane adresowe. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania zamówienia z naszego magazynu. Jeśli konieczne będą jakiekolwiek zmiany, nasz zespół skontaktuje się z Tobą.

Sekcja 10: Polityka wysyłki

Mira Moda realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą różnić się w zależności od pracy kuriera, natężenia zamówień oraz lokalizacji odbiorcy. Składając zamówienie, akceptujesz, że mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysyłki, śledzenia przesyłek oraz zasad dostaw znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

Sekcja 11: Odpowiedzialność klienta

Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych podczas składania zamówienia, w tym dokładnego adresu wysyłki, poprawnego adresu e-mail oraz numeru telefonu. Opóźnienia lub nieudane doręczenia wynikające z błędnych danych są odpowiedzialnością klienta. Klient jest również odpowiedzialny za dokładne sprawdzenie wybranych produktów, rozmiaru i modelu przed złożeniem zamówienia.

Sekcja 12: Zwroty

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot produktu, liczony od dnia doręczenia zamówienia. Kurtki muszą zostać odesłane w stanie nienaruszonym, nienoszone, nieprane, bez uszkodzeń i z wszystkimi oryginalnymi metkami. Prosimy, aby produkty były przymierzane jedynie w domu i nie noszone na zewnątrz. Zwroty, które noszą ślady intensywnego użytkowania, zapachu, plam lub uszkodzeń, mogą zostać odrzucone. Szczegółowe zasady znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Sekcja 13: Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej kurtki przetworzymy refundację w ciągu 10 dni roboczych, o ile produkt spełnia wszystkie warunki zwrotu. Zwroty środków są realizowane na tę samą metodę płatności, której użyto podczas składania zamówienia. Czas zaksięgowania refundacji zależy od banku klienta. Opłaty za wysyłkę, jeśli zostały pobrane, nie podlegają zwrotowi. W przypadku odrzucenia zwrotu klient zostanie o tym poinformowany.

Sekcja 14: Wadliwe lub nieprawidłowe produkty

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy. Dołącz zdjęcia i numer zamówienia, abyśmy mogli szybko ocenić sytuację. W zależności od problemu możemy wysłać produkt zastępczy, dokonać refundacji lub poprosić o odesłanie towaru. Naszym celem jest szybkie i sprawne rozwiązanie zgłoszenia.

Sekcja 15: Wymiany

Aktualnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub model, prosimy o zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia. Dzięki temu proces jest szybszy i pozwala na dokładne zarządzanie stanem magazynowym.

Sekcja 16: Konta klientów

Klienci mogą założyć konto umożliwiające szybsze składanie zamówień, łatwiejsze śledzenie historii zakupów oraz zarządzanie zapisanymi adresami. Jeśli założysz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania. Każde podejrzane logowanie lub nieautoryzowany dostęp należy zgłosić do nas niezwłocznie. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta, jeśli narusza ono Regulamin lub stwarza zagrożenie bezpieczeństwa.

Sekcja 17: Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, zdjęcia, projekty produktów, grafiki i elementy marki, są własnością Mira Moda lub są używane za odpowiednim zezwoleniem. Zabrania się ich kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez pisemnej zgody właściciela. Naruszenie praw autorskich może skutkować działaniami prawnymi.

Sekcja 18: Prywatność i ochrona danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, która szczegółowo wyjaśnia sposób zbierania, przetwarzania, przechowywania i ochrony informacji. Przestrzegamy wszystkich przepisów RODO i dbamy o pełne bezpieczeństwo danych. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na zasady opisane w Polityce prywatności, w tym na użycie narzędzi analitycznych i systemów zapobiegania oszustwom.

Sekcja 19: Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez polskie prawo Mira Moda nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z czynników, na które nie ma wpływu. Obejmuje to między innymi opóźnienia kuriera, błędy zewnętrznych usługodawców, niewłaściwe użytkowanie produktów lub przerwy techniczne. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub przypadkowe. Łączna odpowiedzialność firmy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dane zamówienie.

Sekcja 20: Zapobieganie oszustwom

Stosujemy systemy wykrywania oszustw oraz procedury bezpieczeństwa mające na celu ochronę klientów i naszej działalności. Zamówienia uznane za podejrzane mogą zostać wstrzymane do ręcznej weryfikacji, opóźnione lub anulowane. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości lub dodatkowe informacje płatnicze. Działania te mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa wszystkich transakcji.

Sekcja 21: Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz odpowiednim przepisom Unii Europejskiej. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony, produktów lub usług będą rozpatrywane zgodnie z polskimi przepisami prawnymi. Korzystając z naszej strony, zgadzasz się, że wszelkie kwestie prawne będą rozwiązywane w jurysdykcji właściwej dla Polski.